Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les "CGV") s'appliquent, sans restriction ni réserve, à toutes les ventes conclues sur le site internet https://edushop.sn (ci-après le "Site"), édité et exploité par la société mère MATKAM (service commercial EduShop Sénégal, ci-après dénommée "EduShop").

Toute commande implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente, complétées par nos conditions générales d'utilisation et notre politique de confidentialité, que l'acheteur déclare avoir lues avant de passer commande.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une description détaillée indiquant ses caractéristiques essentielles, son prix et sa disponibilité.

Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. Bien que nous fassions tout notre possible pour que les couleurs et le détail des produits soient fidèlement reproduits, des différences peuvent subsister en fonction des paramètres d'affichage de votre écran.

3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

EduShop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA sera automatiquement répercuté sur le prix des produits.

4. Commande

Pour passer commande, l'acheteur doit suivre le processus de commande indiqué sur le Site. La passation de commande implique la création d'un compte client ou l'identification pour les clients déjà enregistrés.

La validation de la commande par l'acheteur vaut acceptation des présentes conditions générales de vente, reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et renoncement à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.

Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation d'EduShop. Celle-ci est matérialisée par l'envoi d'un email de confirmation de commande, qui vaut preuve du contrat de vente.

EduShop se réserve le droit de ne pas valider une commande pour tout motif légitime, notamment en cas de problème d'approvisionnement, de difficulté concernant la commande reçue, de suspicion de fraude ou de demande inhabituelle.

5. Paiement

Le paiement des achats s'effectue en ligne, par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) ou via un service de paiement en ligne sécurisé (Orange Money, Wave, etc.).

Le débit de la carte est effectué au moment de la commande. En cas de paiement par carte bancaire, les informations transmises font l'objet de contrôles visant à sécuriser les paiements.

En cas de refus d'autorisation de paiement par les organismes financiers ou en cas de tout autre motif de rejet du paiement, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et ne sont pas garantis. Ils ne sauraient engager la responsabilité d'EduShop en cas de retard.

Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés à l'acheteur au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur proposé par EduShop, prend physiquement possession des produits.

En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours ouvrés, l'acheteur pourra résoudre le contrat par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, si après avoir enjoint le vendeur d'effectuer la livraison dans un délai raisonnable, ce dernier ne s'est pas exécuté dans ce délai.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur au Sénégal, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, l'acheteur doit nous renvoyer le produit dans son emballage d'origine, en parfait état, accompagné de tous les accessoires éventuels, de la notice d'utilisation et des documents éventuels, à l'adresse suivante :

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément à la réglementation en vigueur au Sénégal.

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de toute garantie commerciale qui pourrait être accordée. L'acheteur dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions prévues par la réglementation en vigueur.

9. Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la réglementation sénégalaise en vigueur. Il appartient à l'acheteur de s'assurer que les produits commandés correspondent à la législation du pays de livraison.

La responsabilité d'EduShop ne pourra être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il appartient à l'acheteur de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services qu'il envisage de commander.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement de ces dernières et à l'établissement des factures. Ces informations et données personnelles sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Conformément à la loi n°2008-12 du 25 janvier 2008 relative à la protection des données à caractère personnel, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données le concernant. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont la propriété d'EduShop ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie des éléments composant le site sans l'accord préalable et écrit d'EduShop est strictement interdite et constituerait un acte de contrefaçon sanctionné par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, les tribunaux sénégalais seront seuls compétents.

La langue du présent contrat est la langue française. En cas de contradiction entre la version française et une traduction, la version française prévaudra.